ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(интернет-магазин Top-Store)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица-предпринимателя Гиндыка Василия Ивановича (далее — «Продавец») и адресован неопределенному кругу физических и юридических лиц (далее — «Покупатель»), которые имеют намерение приобрести товары в интернет-магазине top-store.in.ua.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа на сайте интернет-магазина top-store.in.ua или посредством телефонной связи.

1.2. Покупатель подтверждает свое ознакомление и полное согласие с условиями настоящего Договора в момент оформления заказа.

1.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя. Изменения действуют только для заказов, оформленных после публикации новой редакции. Актуальная версия всегда размещается на сайте top-store.in.ua.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЦЕНЫ

2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте top-store.in.ua или через менеджеров магазина по телефонам, указанным на сайте.

2.2. Цена на каждую позицию товара указана на сайте в гривнах. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой товар до момента оформления заказа.

3. ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА

3.1. Способы оплаты товаров:

  • Онлайн-оплата платежными картами Visa / Mastercard через сервисы WayForPay или LiqPay.
  • Безналичный расчет по реквизитам ФЛП (IBAN).
  • Наложенный платеж через транспортные компании (доступно для заказов на сумму от 101 грн; для акционных позиций предусмотрена обязательная предоплата в размере 100 грн).

3.2. Доставка заказов осуществляется службами «Новая почта» и «Укрпочта»:

  • Новая почта: Заказы, принятые до 16:00, отправляются в тот же день. Доступна доставка в отделение, почтомат или курьером. Бесплатная доставка предоставляется для заказов стоимостью от 2000 грн при условии полной (100%) предоплаты.
  • Укрпочта: Отправки осуществляются 2–3 раза в неделю при условии 100% предоплаты. Сроки доставки составляют от 3 до 6 дней.
  • Самовывоз: г. Киев (по предварительной договоренности с менеджером).

3.3. Важно относительно получения и возврата при отказе:

  • При получении товара в отделении почты обязательно проверьте его целостность и комплектность. В случае обнаружения повреждений составьте АКТ при участии сотрудника почты.
  • В случае необоснованного отказа от покупки стоимость доставки оплачивается Покупателем. Магазин не отправляет товар «на выбор» или для осмотра.
  • Магазин работает с «Новой почтой» на условиях автоматического возврата: если посылка не забрана в течение 6 дней со дня поступления, она автоматически возвращается отправителю.

4. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

4.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения товара (за исключением товаров индивидуального назначения / средств личной гигиены, таких как носки, бандажи, перчатки и т. п.).

4.2. Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Отсутствие пятен, сколов, потертостей, царапин и следов использования.
  • Сохранение товарной упаковки, ее целостности, фабричной маркировки и всех ярлыков.
  • Полная комплектация товара.

 

4.3. Расходы на пересылку при возврате товара надлежащего качества возлагаются на Покупателя. Возврат осуществляется транспортной компанией «Новая почта» (отделение №281, г. Киев; уполномоченное лицо Продавца на прием возвратов — Данюк Анастасия Александровна, тел. +38 (073) 076-66-57) или бесплатно в пункте самовывоза (г. Киев, ЖК "Паркленд", ул. Береговая 44, офис 71, по предварительной договоренности с менеджером).

4.4. Для оформления возврата необходимо связаться с менеджером и заполнить соответствующее заявление. Возврат средств осуществляется по безналичному расчету в течение 3–7 банковских дней после получения и проверки товара Продавцом.

4.5. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества (заводского брака) Покупатель должен уведомить об этом Продавца в разумный срок, в пределах гарантийного срока. В таком случае расходы на пересылку в обе стороны компенсирует Продавец.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. На товары, реализуемые в интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства в соответствии с минимальными требованиями действующего законодательства Украины (Закон Украины «О защите прав потребителей»).

5.2. Продавец не предоставляет никаких дополнительных расширенных гарантий, кроме тех, которые непосредственно вытекают из закона. Гарантия не распространяется на случаи:

  • Нарушения целостности заводских пломб или маркировки.
  • Наличия механических повреждений, возникших вследствие небрежных действий покупателя или третьих лиц.
  • Самостоятельного ремонта, вскрытия или изменения конструкции товара.
  • Повреждений, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.

5.3. Гарантия не включает техническую помощь в установке, настройке или обучении использованию сложных технических товаров (например, автомобильных магнитол). Для возврата или обслуживания электроники необходимо заполнить специальные сопутствующие документы (акт возврата, решение проблем, письмо-гарантия).

6. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. Все претензии, жалобы и обращения относительно качества товара, обслуживания или выполнения условий настоящего Договора принимаются Продавцом в письменной (электронной) форме на адрес электронной почты: work.topstore.in.ua@gmail.com или почтовым отправлением на юридический адрес Продавца, указанный в разделе 7 настоящего Договора.

6.2. Для оперативного рассмотрения претензия должна содержать:

  • Фамилию, имя, отчество Покупателя и контактный номер телефона;
  • Номер и дату оформления заказа;
  • Суть претензии с подробным описанием выявленных недостатков или обстоятельств;
  • Фото- или видеоматериалы, подтверждающие заявленные недостатки (при наличии), а также копию Акта приема-передачи, составленного в отделении перевозчика (если повреждения возникли во время доставки).

6.3. Продавец рассматривает полученную претензию и предоставляет мотивированный ответ Покупателю на указанную им электронную почту или по контактному телефону в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен действующим законодательством Украины.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

7.2. Продавец не несет ответственности за измененный производителем внешний вид, комплектацию или характеристики товара, а также за незнательное несоответствие цветовой гаммы товара, которая может отличаться от оригинала исключительно из-за разной цветопередачи мониторов или экранов устройств Покупателя.

7.3. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке товара, вызванные работой почтовых или курьерских служб, а также за содержание и достоверность данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

7.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа (ФИО, номер телефона, адрес доставки и т. д.), а также за правильность самостоятельного подбора автотоваров для своего транспортного средства.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и которым Стороны не могли предотвратить разумными мерами.

8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, но не исключительно: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, введение военного или чрезвычайного положения, террористические акты, блокады, забастовки, аварии в энергосистеме, сбои в работе телекоммуникационных сетей или банковской системы, а также решения органов государственной власти, делающие невозможным выполнение обязательств.

8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств откладывается пропорционально времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться решить путем переговоров и в досудебном претензионном порядке в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

9.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд соответствующей юрисдикции согласно действующему законодательству Украины.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа на сайте top-store.in.ua (или по телефону) и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

10.2. Признание судом недействительности какого-либо отдельного положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность других его положений или Договора в целом.

10.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

  • Физическое лицо-предприниматель: Гындык Василий Иванович
  • РНОКПП (ИНН): 2412205335
  • Адрес: Украина, 19150, Черкасская обл., Уманский р-н, с. Панский Мост, ул. Садовая, дом 25
  • Телефон: +380979820635
  • Email: work.topstore.in.ua@gmail.com
  • Банковские реквизиты (IBAN): UA223052990000026007000138086, МФО 305299

 

Редакция от 13.11.2026 г.